1. Por que coletamos seus dados pessoais?

Coletamos seus dados para viabilizar nossos serviços, melhorar sua experiência como usuário ou cliente, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger nossos direitos e evitar fraudes.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, telefone (residencial/comercial), e-mail, data de nascimento, etc.

• Dados de redes sociais: quando você interage conosco nessas plataformas, podemos obter dados públicos do perfil, como nome de usuário, foto, e-mail, localização, características do dispositivo, etc.

• Dados de navegação: endereço IP, horário e data de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, hábitos de uso, cookies, preferências, etc.

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos, coletadas geralmente por parceiros especializados (não armazenamos dados sensíveis de cartão integralmente).

• Outros dados: em situações específicas, com seu consentimento explícito, podemos coletar dados adicionais conforme a natureza do serviço.

3. Com quais bases legais tratamos seus dados?

O tratamento de dados será feito com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), principalmente:

• Consentimento – quando você autorizar expressamente.

• Execução de contrato – para cumprir obrigações contratuais ou pré-contratuais.

• Legítimo interesse – para fins legítimos da Makewl, como marketing, segurança e melhoria de serviços, sempre respeitando seus direitos.

4. Finalidades do tratamento de dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e aprimorar nossos serviços;

• Gerenciar cadastros e autenticação;

• Processar pagamentos e transações financeiras;

• Enviar comunicações institucionais, administrativas e promocionais;

• Personalizar sua experiência em nossos canais;

• Cumprir exigências legais e regulatórias;

• Realizar campanhas de marketing (quando autorizado);

• Garantir segurança, prevenir fraudes e exercer direito de defesa;

• Recrutar e selecionar profissionais.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados?

• Enquanto durar a relação contratual ou enquanto forem necessários às finalidades para as quais foram coletados.

• Por períodos adicionais, quando exigido por lei ou para defesa em processos.

• Você pode solicitar exclusão, salvo nos casos em que a lei exija retenção.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

• Parceiros, prestadores de serviço e empresas de tecnologia ou financeiras, quando necessário para execução dos serviços.

• Autoridades, quando houver obrigação legal.

• Parceiros de marketing e publicidade, apenas com consentimento.

• Sempre garantimos que terceiros mantenham padrões adequados de proteção de dados.

7. Transferência internacional de dados

Caso haja necessidade de transferir dados para fora do Brasil, asseguramos que isso será feito com garantias de proteção compatíveis com a legislação vigente.

8. Direitos dos titulares

Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento de dados;

• Acesso às informações pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados indevidos;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Revogação de consentimento;

• Revisão de decisões automatizadas;

• Oposição ao tratamento em hipóteses previstas em lei.

9. Cookies

O que são: pequenos arquivos que armazenam preferências e ajudam a melhorar a navegação.

Tipos utilizados:

• Essenciais (funcionalidade básica do site);

• Analíticos (avaliar desempenho e navegação);

• Funcionais (lembrar preferências);

• De marketing (exibir anúncios relevantes).

Gerenciamento: você pode bloquear ou excluir cookies no navegador, mas isso pode impactar a experiência no site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
contato@makewlgestao.com.br